Dando seguimento ao guia de usabilidade em formulários na web, saiba como funciona o terceiro item que compõe um formulário na web. 3. Ações Ações primárias vs secundárias. Ações primárias são links e botões em um formulário que executam a funcionalidade essencial “final”, como “Save” e “Enviar”. Ações secundárias, como “Voltar” e “Cancelar”, permitem que os … Read more →

Os seis componentes de Web Forms Formulários da Web são uma necessidade e, muitas vezes um ponto problemático para designers e usuários. Com o tempo, os usuários criaram expectativas de como um formulário deve parecer e se apresentar. Eles normalmente esperam que os formulários da Web tenham os seis seguintes componentes: Estes rótulos informam aos … Read more →

No último post da série sobre “Mitos sobre a experiência do usuário” saiba mais sobre questões de originalidade e detalhes no design. Mito #9: O design tem que ser original Muitos designers preferem reinventar a roda do que adaptar os padrões convencionais de design para interface do usuário. Deve ser considerado, no entanto, que tais … Read more →

Conforme visto no post anterior, melhorar a experiência de um usuário ao comprar online exige uma boa compreensão de seus usuários e seus objetivos dentro do site. Inspirar confiança em clientes Os clientes são cautelosos quando são solicitadas informações pessoais, e com razão, ao passo que atualmente é perigoso confiar em qualquer um. Mesmo as … Read more →

A criação de sites e lojas virtuais é fácil comparada à criação de uma experiência que satisfaça os usuários-alvo. No caminho tradicional de uma compra, uma empresa perde clientes em potencial quando eles se movem para mais perto da compra. Enquanto isso é natural e esperado, melhorar a experiência do usuário pode reduzir essa perda … Read more →

Todos nós sabemos da importância da usabilidade na web. Existem inúmeras diretrizes, livros, blogs e trabalhos de pesquisas enfatizando a importância e a necessidade de desenvolver sites usáveis. No entanto, ainda encontramos sites que nos frustram mesmo quando nós estamos tentando fazer a mais básica das tarefas. Desse modo, confira a lista das principais razões … Read more →

Diariamente tomamos conhecimento de inúmeras dicas referentes à usabilidade, através da internet, de livros, de profissionais da área. Mas, quando amparadas de pesquisas que comprovam sua eficácia, tais dicas e técnicas tornam-se ainda mais relevantes. Finalizando as dicas de usabilidade comprovadas por pesquisas abordadas no post anterior, seguem as seguintes dicas: 7. Áreas em branco … Read more →

Um design centrado no usuário e um site focado na usabilidade não são os únicos fatores que garantem o sucesso de um site. Se você é um indivíduo, organização ou marca, e trabalha com o mundo digital, construir e sustentar a confiança com seu público é um fator chave de crescimento ou decadência de seu negócio. … Read more →

De acordo com estudos do Massachusetts Institute of Technology (MIT), existem algumas formas de “viciar” as pessoas em determinados sites. O que se procura é utilizar estratégias inteligentes e eficazes que ajudem a moldar o comportamento dos visitantes de um web site, orientando os mesmos para ações desejadas por quem o criou. É o que … Read more →

No post de estréia do blog da TouchPoints resolvemos fazer apresentar de forma resumida algumas das ferramentas e técnicas que utilizamos para monitorar e otimizar a taxa de conversão em sites e e-commerce. 1) Teste A/B e multivariado O teste A/B é uma ferramenta simples de otimização utilizada para verificar qual versão de uma página … Read more →