A TouchPoints é uma empresa pioneira no Brasil no uso de design de persuasão.
O Design de Persuasão é frequentemente considerado um subconjunto da Experiência do Usuário (UX – User Experience), mas ele vai além da UX e dos mecanismos da usabilidade tradicional. É preciso compreender as emoções que influenciam o comportamento das pessoas e a tomada de decisões, e agir sobre essas informações para projetar a interação do usuário de uma forma atraente e intencional.
Design persuasivo aplica princípios psicológicos de influência, de tomada de decisão em um contexto de consumo, estratégia de engajamento e psicologia social em todas as fases do processo de UX. Identifica potenciais obstáculos e gatilhos emocionais capazes de provocar as ações desejadas, nos diferentes estágios de interação do ciclo de vida de uso de um produto interativo.
O uso do design de persuasão para a melhoria do índice de conversão é um dos principais serviços prestados pela TouchPoints, pois ele maximiza as taxas de conversão de vendas em sites de e-commerce e outros tipos de sites transacionais, elevando o Retorno do Investimento (ROI) em produtos, serviços, aplicações de diversas naturezas.
Saiba mais sobre Design de Persuasão no blog da TouchPoints.
